一直以来汽车4S店都是备受市场争议的，很多用户反馈4S店收费存在很多消费陷阱什么的，使得使用者真实的体验很差，于是才给4S店带来了很多不利影响，然则前段时间，特斯拉却公布了全国统一维保价目表，这一举动，真正展示出了特斯拉公开透明的服务，也使得用户们更有安全感，当然对其如此独具一格的行为，在行业内也是比较突出的，那么其行为能否给业内树立一个标杆呢？个人觉得是可以的，只有真正所有汽车行业都能够如此公开透明才能真正重获消费者的信任，才能真正重新占领市场占有率。在当下4s店的生存是十分艰难的，销售不赚钱。售后压力大，所以整体经营状况非常不理想，再不及时做出有效的调整，将带来更多更恶劣的影响。只有真正能够抓住客户的心才可以获得市场才能重新站起来，那么对于客户而言，他们想得到的是什么呢？下面大家一起来简单的了解下。

  首先是安心，其实客户真正的需求并不高，他们选择4s店的目的，实际上的意思就是为了让自己安心，因为毕竟这里是厂家唯一授权的，所以无论是技术还是服务这里都应该是最为专业的，但是在实际生活中，在4s店因为其内部管理的原因，而导致客户并没有享受到安心的服务，所以客户才不得不转投他地。

  其次是价格，现在汽车售后市场的竞争非常的大，有很多类似的快修连锁店以及社会修理厂对他们的保有客户产生了强烈的冲击，而正是因为这样的外因，所以导致很多客户对于价格异常的敏感，而4S店因为各项费用的因素，却是无法保障与其他店的价格一致，所以才产生了客户的丢失。

  所以要想真正的生存下去，而且生存的很好，那么就一定要做出自己的特色，只有这样才可以让客户产生一定的差异性，而优先选择你。

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